對于醫護人員來說，錦旗象征著和諧醫患情，是患者頒發給他們代表著最高榮譽的“勛章”，是對他們勞動和功績的認可。

近日，我院消化內科患者高女士及其家屬將一面寫著“醫者仁心潤萬物、天使柔情視若親”字樣的錦旗及一封主題為“感恩于心、感謝有你”的感謝信送到了科室，并為科室醫護人員獻上鮮花，用最浪漫的方式表達了該患者及全家對我院醫務人員的感謝。

據悉，高女士于8月17日晚突發胃部出血，惡心嘔吐，意識模糊，第一時間搭乘救護車到我院急診科就診，次日轉入我院消化內科住院治療7天，于8月24日康復出院。

高女士在感謝信中這樣寫道：“貴科醫生團隊的敬業精神和優質服務讓人耳目一新，印象深刻……雖說我是生病住院，但是讓我有一種賓至如歸的感覺，俗話說得好，‘群眾心中有桿秤’，醫院好不好？服務優不優？我們患者心中最清楚，你們絕對是值得雙手點贊的‘五好一滿意’優質醫院……很感謝貴科的全體醫護人員，不用記住你們的名字，因為你們都是人間天使！醫者仁心潤萬物，天使柔情視如親……”一字字，一句句，無不表達著對我院醫護團隊服務質量與醫療技術的肯定與贊揚。

收到錦旗和感謝信后，科室宣傳員對高女士的主管醫生普冬梅進行了采訪，她表示非常感謝高女士對醫院和科室團隊的肯定，大家只是做好了醫護人員分內的工作。但通過成功救治高女士的病例，也展現出了醫院消化內科醫護人員的團隊協作能力，彰顯了醫院人民至上、生命至上的理念。今后，會與科室全體醫護人員繼續發揚這種精神，從而更好地服務老百姓，為健康玉溪建設貢獻更多力量。

我院始終致力于人文醫院建設工作，讓患者滿意是人文醫院建設的目標，為讓患者看病更便捷、住院更省心、服務更貼心、人文關懷更暖心，我院將不斷提升醫療服務水平、提高社會滿意度。以打造有溫度的醫院，提供有關懷的醫療，培養有情懷的醫生為己任，讓來院就診的患者擁有如沐春風的就醫感受，更加舒適的就醫體驗。

消化內科/馬婭芳

編輯/荊薪雅